1.Kargo ücreti
| Sepet tutarı | Kargo ücreti |
|---|---|
| 750,00 TL ve üzeri | Ücretsiz |
| 750,00 TL altı | 79,90 TL |
Kargo ücreti sepet sayfasında ve ödeme adımında ayrı bir satır olarak gösterilir; siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı net olarak görürsünüz.
Kapıda ödeme hizmet bedeliKapıda ödemeyi seçerseniz kargo ücretine ek olarak hizmet bedeli eklenir. Bu tutar da sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
2.Hazırlık ve teslimat süreleri
| Aşama | Süre |
|---|---|
| Sipariş onayı (kapıda ödeme) | Anında |
| Sipariş onayı (havale/EFT) | Ödeme hesaba geçtiğinde, mesai saatlerinde |
| Hazırlık ve kargoya teslim | 1 iş günü |
| Kargo teslimatı | 2-4 iş günü |
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen ve onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için gönderiler ilk iş günü çıkar.
3.Siparişimi nasıl takip ederim
- 1Sipariş numaranızı alınSipariş onay ekranında gösterilen BTK- ile başlayan numaradır; ayrıca e-posta ile de iletilir.
- 2Sipariş Takibi sayfasına girinSitenin üst menüsündeki Sipariş Takibi bağlantısından numaranızı yazın.
- 3Durumu görünSiparişiniz Ödeme Bekliyor, Onaylandı, Hazırlanıyor, Kargoda veya Teslim Edildi durumlarından birinde olur.
4.Teslimat koşulları
- Teslimat Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine yapılır.
- Kargo görevlisi adresinizde sizi bulamazsa genellikle ikinci bir teslim denemesi yapar; ardından gönderi en yakın şubede bekletilir.
- Paketi teslim alırken hasarlı olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın; hasarlı teslimatlarda tutanak olmadan işlem yapmak zorlaşır.
- Kapıda ödemeli gönderilerde ödeme yapılmadan paket teslim edilmez.