1.Cayma hakkınız
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Gerekçe sormuyoruzİade talebinizde neden iade ettiğinizi açıklamak zorunda değilsiniz. İsterseniz geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz; ürünlerimizi geliştirmemize yardımcı oluyor.
2.İade adımları
- 1Bize haber verinSipariş numaranızla destek@butikte.com adresine yazın veya 0507 164 10 77 numarasından arayın.
- 2İade kodunu alınSize anlaşmalı kargo firmasının iade kodunu iletiyoruz; bu kodla kargo ücreti ödemeden gönderim yapabilirsiniz.
- 3Ürünü paketleyinÜrünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, kullanılmamış halde paketleyin.
- 4Kargoya verinAnlaşmalı kargo şubesine iade kodunu söyleyerek teslim edin.
- 5Ödemeniz iade edilsinÜrün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
3.İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalaj, etiket ve varsa hediye kutusu ürünle birlikte gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş numarası iade paketine eklenmelidir.
İade alınamayan ürünlerHijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış çoraplar iade alınamaz. Ambalajı açılmamış çoraplarda iade hakkınız aynen geçerlidir. Kişiye özel üretilen veya isim baskısı yapılan ürünler de cayma hakkı kapsamı dışındadır.
4.Geri ödeme
| Ödeme yönteminiz | İade şekli |
|---|---|
| Havale / EFT | Bildireceğiniz IBAN'a banka havalesi |
| Kapıda ödeme | Bildireceğiniz IBAN'a banka havalesi |
İade ürünü tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir.
5.Değişim
Beden veya renk değişimi yapmak isterseniz iade adımlarının aynısını izleyin ve talebinizde hangi ürünle değiştirmek istediğinizi belirtin. Değişim gönderiminin kargo ücreti tarafımıza aittir. Yeni ürünün fiyatı farklıysa aradaki fark tahsil edilir veya iade edilir.