1.Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, butikte.com ("butikte.com", "biz") tarafından işletilen bu internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Siteyi kullanarak bu politikada anlatılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2.Topladığımız veriler
- Sipariş ve teslimat bilgileri
- Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi (il, ilçe, açık adres, posta kodu) ve varsa sipariş notu. Bu veriler siparişinizi işleyebilmek ve teslim edebilmek için zorunludur.
- Sipariş içeriği
- Satın aldığınız ürünler, adetler, seçtiğiniz varyantlar, ödeme yöntemi ve tutar bilgisi.
- Teknik veriler
- Siteyi barındıran altyapı tarafından tutulan sunucu kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı). Bu kayıtlar güvenlik ve hata ayıklama amacıyla tutulur.
- Tarayıcınızda saklanan veriler
- Sepetiniz, sunucumuza gönderilmeden önce yalnızca kendi tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tutulur. Yönetim paneline giriş için kullanılan oturum çerezi yalnızca site sahibini ilgilendirir.
3.Verileri hangi amaçla kullanıyoruz
- Siparişinizi oluşturmak, hazırlamak ve size teslim etmek.
- Sipariş durumu, kargo takibi ve iade süreçleri hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Yasal olarak düzenlemek zorunda olduğumuz fatura ve muhasebe kayıtlarını tutmak.
- Talebiniz hâlinde iade ve değişim işlemlerini yürütmek.
- Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı tespit etmek.
Verilerinizi size onayınız olmadan pazarlama amaçlı e-posta veya SMS göndermek için kullanmıyoruz.
4.Verilerin paylaşılması
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki hâllerde ve yalnızca gerekli olan kadarıyla paylaşılır:
| Kime | Neden | Hangi veriler |
|---|---|---|
| Kargo firması | Siparişin teslim edilmesi | Ad soyad, telefon, teslimat adresi |
| Mali müşavir / muhasebe | Fatura ve yasal kayıtların tutulması | Fatura bilgileri, sipariş tutarı |
| Yetkili kamu kurumları | Kanunen zorunlu hâllerde | Talep edilen asgari veri |
5.Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Bu süre dolduğunda kayıtlar silinir veya anonim hâle getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler, işlenme amacı ortadan kalktığında imha edilir.
6.Veri güvenliği
- Site ile tarayıcınız arasındaki trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
- Yönetim paneline erişim şifre ile korunur; oturum bilgisi imzalı ve yalnızca sunucu tarafından okunabilen bir çerezde tutulur.
- Yönetim paneline erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.
- Fiyat ve stok bilgileri her siparişte sunucuda yeniden doğrulanır; tarayıcıdan gelen verilere güvenilmez.
7.Çerezler
Sitede yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan teknik çerezler kullanılır. Reklam, profilleme veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.
| Çerez / depo | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| butikte_admin | Yönetim paneli oturumu (yalnızca site sahibi) | 7 gün |
| butikte-cart-v1 (localStorage) | Sepetinizin tarayıcınızda saklanması | Siz silene kadar |
8.Politikadaki değişiklikler
Bu politikada değişiklik yapıldığında güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki 'son güncelleme' tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır.
9.İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için destek@butikte.com adresine veya Halaskargazi Mah. Halaskargazi Cad. No: 128 Kat: 3, Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.